Als Dr. Elias Bähr seinen Dienst in der Notaufnahme beginnt, ist sein erster Patient ausgerechnet sein alter Nachbar Jürgen Gutsch. Er wurde von einer unbekannten Schönen mit Herzrasen und Brustschmerzen auf dem Parkplatz gefunden. Jürgen spielt den Vorfall herunter, doch Dr. Paula Báthory, die neue Oberärztin der Anästhesie, lässt nicht mit sich reden und nimmt Jürgen gemeinsam mit Elias stationär auf. Schnell wird klar, dass Jürgen die Rolle als Patient ebenso wenig gefällt wie Elias' bedachte Art. Er kritisiert Elias für seine akademische Laufbahn und sein Auftreten. So lässt sich Jürgen lieber von der toughen neuen Ärztin Paula Báthory versorgen. Und auch Elias kann sich dem Charme der neuen Kollegin nicht entziehen. Assistenzarzt Florian Osterwald ist Dr. Ben Ahlbeck zugeteilt und nimmt mit ihm die Schülerin Anouk Heise auf. Ihr soll eine entzündete Talgdrüse am Bauch operativ entfernt werden. Doch Anouk hat dafür keinen Nerv, da sie für das Gewinnspiel eines Radiosenders das Jonglieren eines Tischtennisballs auf einer Kelle trainiert. Trotz Bewegungsverbots übt Anouk weiter. Schnell erkennt Ben den Grund für Anouks verbissene Herangehensweise an eine eigentlich spaßig gedachte Challenge. Florian und Ben fassen einen Plan. Ben, Dr. Julia Berger und Dr. Elly Winter sind angetan von der neuen Kollegin Paula und sehen sofort, dass es zwischen Elias und der neuen Kollegin funkt. Doch Elias ist nicht gerade für seine Flirtkompetenz bekannt. Wie können die Freunde ihm auf die Sprünge helfen?